2024年12月から従来の健康保険証の新規発行が停止され、マイナ保険証への本格的な移行が始まりました。しかし、半年が経過した2025年の現時点で、利用率が伸び悩んでいることが指摘されています。特に注目されるのが、有効期限切れによるトラブルの急増です。この問題がどのように発生しているのか、そして今後の改善策について考えてみましょう。
2025年3月の時点で、マイナ保険証の利用率はわずか27.26％にとどまっています。初期の25.42％からほとんど変動がないことを考えると、多くの人々が依然として新しいシステムになじんでいないことが伺えます。この背景には何があるのでしょうか。
まず、有効期限切れのトラブルが顕著になっています。マイナ保険証の有効期限が切れるケースは、主に住所変更や職場の異動などで起こります。つまり、日常生活の中でのちょっとした変化が大きな影響を及ぼす可能性があるのです。こうした場合、被保険者は新しいマイナ保険証を取得する必要がありますが、この手続きが煩雑であるため、多くの人が手間を感じていると言われています。
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さらに、システムエラーによる利用不可のケースも問題です。医療機関でのスムーズな受診を可能にするために、『資格情報のお知らせ』という救済措置が用意されています。しかし、この方法が知られていない、または利用する機会がないという理由で、依然として多くの人がトラブルに遭遇しています。
マイナンバーカードの普及率自体は高く、全人口の78.3％に達しています。そのうち84.9％がすでにマイナ保険証を登録しているのにも関わらず、実際の利用率が低いのは、手続きの煩雑さとシステムの信頼性に対する不安が背景にあると考えられます。政策としては、利用者にとってハードルを下げるための施策が求められています。
例えば、引っ越しや転職に伴う有効期限切れの問題に対応するため、更新手続きをオンライン上で簡単に行えるようなシステム改善、または更新のリマインダーをメールやアプリを通じて自動的に通知するサービスが考えられます。
さらに、マイナ保険証のトラブルシューティング方法や、『資格情報のお知らせ』の利用法などを、より分かりやすく、広報活動を通じて周知することも重要です。
現状の課題をクリアすることで、より多くの人々が安心してマイナ保険証を利用できる環境を整えることができるはずです。行政側と利用者側が連携し、より良いシステムを目指していくことが求められます。
